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因自己还在上班不在家，刘女士提出要当面签收。

但快递员表示可以存放在小区的快递柜中，刘女士便没有再坚持要当面签收。

“因为之前没出过问题，可能防备心也没那么重。

”“初七一上班手机就送到了，本来是挺开心的一件事情。

”当天晚上9点左右，刘女士回到小区后便从快递柜取出包裹。

那天刘女士到货的快递除了手机，还有她给手机买的手机壳、手机膜等一系列配件。

“拿到包裹的时候，没觉出重量有什么异常，但是打开一看就蒙了。

”刘女士说。

刘女士回到家打开一看，包裹里面没有手机的踪影，却是一盒外表非常肮脏、生产日期为2020/10/13、250ml绿色苹果味的蒙牛酸酸乳。

“我是从快递盒的封条处打开的，当时这盒蒙牛酸酸乳是固定在胶条里面的。

”对快递盒仔细检查后，刘女士发现快递盒的外观上没有什么被破坏的地方，但是拆开盒子后在包裹侧面，有几处疑似破坏的痕迹。

同时，快递盒内的透明固定条有明显的被暴力拉扯的形变。

故当晚刘女士只能拨打了110，并于次日将情况分别反映给了苹果公司和EMS快递公司。

2月19日，苹果公司和EMS快递公司的工作人员表示，在两日内会对刘女士的情况进行答复，在同一天，刘女士到合肥市公安局滨湖派出所报案。

2月23日，EMS快递公司对刘女士回复：“此事已经全部交由苹果公司处理，EMS公司不再处理相关问题。

”2月25日，合肥市公安局滨湖派出所对刘女士的报案以被盗窃立案处理。

据相关媒体报道，目前快递公司还在核查快递中的各个环节。

苹果公司客服工作人员也表示，目前正在核实阶段。

“希望可以顺利拿到自己购买的手机而不是一盒酸酸乳这件事情发生后再遇到签收贵重物品包裹时一定会选择当面签收。