北京站到天坛医院

北京天坛医院新院区10月6日试开诊以来，已有近一个月时间，不少患者已经被“黑科技”加持的新院区弄得有点蒙圈。10月30日，新京报记者专程实地探访，就大家关心的就诊、餐饮、周边住宿等问题整理出一份最全攻略。

布局犹如巨型航母

新天坛医院位于北京市丰台区南四环西路119号（南四环花乡桥东北角）。还没下四环路，远远就看到一座参照大脑神经元结构设计的大楼，这是北京天坛医院新院区最具标志性的建筑——门诊一部（专科门诊楼）。

从空中俯瞰，新院区就犹如一艘巨大的“航母”：从门诊一部向北，是“航母”的“龙骨”——包含了60余间手术室及ICU等医院“核心命脉”的主楼；主楼东侧是三座住院部大楼依次排列，西侧则是门诊二部（综合门诊楼）、急诊楼、医技楼、感染性疾病控制楼等；一条空中走廊连接北院区的科研行政楼、国际医疗部以及教学楼。

地面指引+智能导航带路

天坛医院新院区这么大，会不会迷路？

这个完全不用担心！

门诊服务中心正对着四环辅路，步行的患者从辅路直接进来后，就有“导航”来指路。

首先，可以看到地面上多个巨大的箭头提示，无论去哪儿，都清楚明白。

跟着箭头向东，可以抵达门诊一部，也就是专科门诊楼，这里涵盖了天坛医院重点学科神经内外科及相关科室、口腔、眼科、耳鼻喉科、中医科等科室。该楼俯瞰呈现三角形，大楼一层同样有门可以进入，地面有巨大箭头指引。

如果从门诊服务中心向西北方向走，则是门诊二部，这里是除了门诊一部科室以外的其他综合科室。

即便有了地面箭头指示，没有方向感的人还是会晕头转向怎么办？作为应用“第五代医院”理念设计的新院区，又怎么少得了黑科技？

在医院内的各个主要位置，比如入口大厅、门诊一部、二部大厅等位置均摆有智能导诊机。只要点选就诊科室，并实时导航，就能为规划出路线，并有智能语音播报。新京报记者了解到，为了避免患者多跑路，每个门急诊大厅都有导医人员，90余台智能导诊机，可随时提供咨询和查询服务。

如果路线复杂记不住怎么办？可以手机智能导航。医院在门急诊大厅醒目位置设置了院内导航二维码，扫码即可实现院内导航；在医院官方网站、微信公众号等平台也提供导航二维码。

以微信导航为例，只需打开手机蓝牙和“位置”开关，使用微信“摇一摇”的“摇周边”功能，就可以找到新天坛医院的院内智能导航啦。不但可以显示三维地图，还能够实现语音导航+文字图形+路口放大图，院内的挂号处、各科室、药房、卫生间、各类便民设施等在地图上一目了然。患者选择目的地后，系统可以自动规划最先路径，甚至可以细化到建议患者乘坐电梯、扶梯或者走楼梯，避免患者多走路。

新京报记者来为您实地演示一下

第一步：按上述方法摇一摇。

第二步：点击“智能导航”进入新院区地图主页页面。

第三步：选取地点。新京报记者选的是“取药”，目的地自然就是药房。地图显示得很清楚，药房位于一层，甚至连距离都能测算出来。

第四步：进入导航模式，跟着导航走吧，准没错。

看病如何更方便？自助服务帮您忙

在医院门诊二部服务大厅的自助服务区，一字排开的20台自助机颇为壮观，从购买病历本、挂号取号，到打印检查检验结果、缴费、打印发票，均提供24小时门诊全流程自助服务；检验报告信息推送，线上可查询结果——患者轻点屏幕即可完成全部手续，大大缩短了排队等候时间。

旁边还有一台北京银行ATM自助取款机和北京银行硬币兑换机，患者使用就诊卡、银行卡、微信等均可以实现在自助机上的缴费。

需要特别提醒的是：信用卡不行哟

在自助机上挂号取号后，前往相应科室时，需要在每个区域的自助报到机进行“二次报到”。然后，就可以坐在椅子上等着叫号就诊啦。

新京报记者了解到，新天坛医院已经将1小时分段预约挂号服务精准到30分钟，各科室实行的“二次报到”措施，能快速分流患者，减少等候时间、改善就诊秩序。

对于需要辅助检查的患者，医院实行“辅助检查集中预约”，各项辅助检查预约全部可以在诊间实现，减少患者奔波。

取药如何少跑腿？扫码取药加邮寄

看完病，接下来就是取药。新天坛医院的门诊一部和门诊二部分开，各自设立了药房，由于院区面积大，患者往返两个门诊楼取药距离较远。为此，医院在两个门诊楼药房均设立了自动快速发药机，患者可以自主选择在任何一个门诊楼药房取药。

每个药房外都摆放了取药报到机，患者可以刷就诊卡，也可以拿着处方在报到机上扫描，然后就等着叫名字取药吧。药品通过自动传药机自动传出来，都不用药师去找药。医院还为患者提供中药代煎、寄送到家服务。

新天坛医院怎么挂号？8种方式任你选

为了尽可能减少患者排队时间，天坛医院推出包括电话（010-114）、网络（www.bjguahao.gov.cn）、“京医通”微信、自助机具、医生工作站、出院复诊、现场预约及社区双向转诊预约8种预约方式，患者可根据需要自主选择。

医院便民服务攻略

快递服务：可办理多项业务

门诊服务大厅西侧，可以办理审核盖章、医保咨询、特病办理、复印病历及快递服务（EMS），这里与24小时自助大厅相接。

餐饮：院内对外餐厅暂未开放

10月30日新京报记者探访时，医院暂没有对外开放的餐厅，只有职工餐厅。据急诊部地下一层的职工餐厅工作人员介绍，对外开放的餐厅正在筹建中。

医院内部：设置自动贩卖机

医院内设置了很多自动贩卖机，售卖橙汁、饮料、咖啡、口罩等。与其他地方的自动售卖机稍有不同，在急诊的大门进门后，能在南侧看到两台生活用品售卖机，在这里可以买到脸盆、毛巾、尿壶、湿纸巾、医用护理垫等。

另外，在急诊东侧，还摆放了两台可以买到方便面、方便米饭、面包、蛋糕、奶茶的自动贩卖机。对于目前对外餐厅尚未开放的情况下，想要买到充饥的食物，可以来这里。

购物：离最近商圈15分钟左右

目前，天坛医院周边没有便利店和饭店。如果想吃口热乎饭，要么叫外卖，要么就只能步行1公里左右前往鸿业兴园1区，这里有一排底商，既有餐饮、超市，也有住宿，应该是距离医院最近的商圈。新京报记者实测，从天坛医院新院区西门出发，抵达鸿业兴园1区需15分钟左右。想带着鲜花、水果、营养品等前去看望病人的朋友，一定提前做好准备。

住宿：周边有宾馆和家庭公寓

不少外地患者就诊时，都有家属陪伴。如果需要手术，患者家属就需要找地方住宿。根据医院智能导诊服务机显示，医院周边有多家酒店、宾馆及家庭式公寓可以住宿。

亚朵酒店：樊家村辛庄88号院国家法官学院东门

北京龙捷家庭公寓（天坛医院）：南四环花乡桥鸿业兴园1区1号楼

北京蜗牛小窝普通公寓：鸿业兴园一期1号楼1706

北京安好宾馆：芳菲路90号

汉庭酒店（花乡桥店）：康新路鸿业兴园3号楼3-2

北京康复里家庭旅馆：鸿业兴园1区7号楼4单元301

院内特别服务篇

24小时自助服务大厅：多台自助机

在门诊服务中心（A6）的大门西侧，有一个24小时自助服务厅，这里摆放了多台自助机。

药房下班时间：三处药房下班时间不一样

探访过程中，门诊的服务人员告诉新京报记者，医院有三处药房，每处药房下班时间不一样。

门诊一部：药房下班时间是6点，中药和西药都可以在这里取。

门诊二部：药房下班时间是5点，只可以取西药。

急诊药房：24小时提供取药服务。需要注意的是，急诊药房的药并不全，主要是为急救而准备。

共享储物柜：前3小时免费

在门诊一部、门诊二部和门诊服务中心咨询台左右及各辅助检查科室，均摆放了共享储物柜。患者及其家属扫码自助使用，前3小时免费哟。扫描二维码后需要进行实名认证，输入身份证号码，然后就可以扫码免费使用啦。

共享轮椅：24小时内还车，每次都免费

门诊一部、门诊二部和门诊服务中心咨询台附近，均摆放了共享轮椅。使用共享轮椅需要缴纳299元押金，随时可退。当然，轮椅仅限当天免费使用，超过24小时按1元/10分钟计费，每天30元封顶。

探访时，正好有位小哥来借轮椅。他认为，一个微信号就第一次的24小时免费，之后再借就要收费啦。真是这样吗？新京报记者特地到咨询台询问，NoNoNo，只要你24小时内还车，每次都免费。

摆渡车：每一层都有摆渡车停靠车站

医院太大，老人或腿脚不便的患者，可以乘坐院内的摆渡车。每一层都有摆渡车停靠车站，患者可根据黄色的地面标识在相应位置候车。

健康小屋：检测血压、血氧等

在门诊服务中心通往门诊一部的连廊处，有一个健康小屋，在这里，可以检测血压、血氧、体温等。

哺乳室：方便母婴

门诊一部通往门诊服务中心的连廊处、妇产科候诊区、儿科候诊区

卫生间/无障碍卫生间：微信扫码免费取纸

每个楼层设有多个卫生间。上卫生间没带纸怎么办？微信扫码即可免费取用，而且可以多次取用。

饮水处（开水间）：每层都有

在每个楼层里，都分布着饮水处。饮水处的位置都在墙上的楼层平面图上有专门标记。

存取款：多方位设置ATM机

医院多个有自助机的地方均有ATM机，尤其是门诊服务中心大门西侧摆放了多台北京银行和建设银行的存款机和存取款一体机。

手机充电服务：可租借充电宝

医院内的一些位置，如北京儿童医院天坛诊疗中心的门口摆放了两台充电宝租借机，手机没电了来这里租借充电宝。

交通路线：

公交车：乘坐90路、602路、845路、161路花乡桥北下车即到。乘坐353路、627路、691路、692路、736路、845路四合庄站下车向东步行80米后，向南进入樊羊路即到。

地铁：乘坐10号线首经贸站出C口，向南步行或骑行约2000米。乘坐9号线科怡路站出C口，向东步行或骑行约2000米。

自驾车：驾车行驶至丰台区樊羊路，至南四环花乡桥即到，由新院西门进入停车场。

新京报记者王卡拉摄影吴江编辑岳清秀校对李立军